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　　為落實集團(tuán)經(jīng)濟(jì)工作會和公司年初職代會精神，全面提高機(jī)場高速收費站整體業(yè)務(wù)水平及工作效率，打造“學(xué)習(xí)型收費站”，樹立“大美機(jī)場路  楚天第一門”的文明窗口形象，在春運工作平穩(wěn)有序結(jié)束后，公司及時制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，組織收費站站長、班長認(rèn)真開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　3月份以來，公司抓業(yè)務(wù)、抓服務(wù)、抓安全，注重收費管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)，取得了良好效果。通過崗前崗后休息、下班時間，加強(qiáng)收費管理應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí);統(tǒng)一進(jìn)行文明服務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)收費知識、相關(guān)政策法規(guī)，并把學(xué)習(xí)所得運用到日常工作當(dāng)中，落實公司職代會精神，延伸服務(wù)內(nèi)涵，提供信息服務(wù)，積極開展周邊路網(wǎng)信息、路況天氣、飛機(jī)航班的查詢學(xué)習(xí);開展應(yīng)急處置學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實將安全與保暢當(dāng)做頭等大事來抓。為檢驗學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，3月19日至22日，公司組織收費站站長、副站長、班長60余人進(jìn)行了收費管理業(yè)務(wù)知識考試和考試情況分析。考試采取閉卷形式進(jìn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)、收費中心負(fù)責(zé)人到考場負(fù)責(zé)全程監(jiān)考，考試過程中，考生沉著、冷靜、認(rèn)真、仔細(xì)，考場井然有序，紀(jì)律嚴(yán)肅。

　　公司始終秉承“精細(xì)化管理”理念，積極開展各類學(xué)習(xí)活動，努力營造“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，不斷強(qiáng)化站點管理人員的的業(yè)務(wù)技能提升，以考代訓(xùn)，此學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試后，下一步將對站點收費員工進(jìn)行培訓(xùn)，旨在有效促進(jìn)各站收費員工熟練掌握收費業(yè)務(wù)技能，在各站點之間形成“比學(xué)趕幫超”的良好學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)公司各收費站點收費人員的學(xué)習(xí)熱情，為公司收費運營精細(xì)化管理、提檔升級奠定堅實的基礎(chǔ)。(陳航)