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機場高速公司
公司開展“新收費系統(tǒng)”業(yè)務技能培訓
發(fā)布時間:2018-05-09 11:35:20  點擊數(shù):

  5月2日至5月8日,公司組織兩個收費中心170余名收費員開展了“新收費系統(tǒng)”業(yè)務技能培訓,培養(yǎng)收費員熟練掌握新收費系統(tǒng)的各種操作流程,更好的服務司乘人員。

  此次培訓是在公司主線收費站全面完成收費系統(tǒng)升級改造,增加支付寶、微信等無現(xiàn)金支付功能之后的一次重要業(yè)務培訓,培訓以收費班組為單位,由收費中心選拔出的業(yè)務能手李晶、陳佳琨等人現(xiàn)場講解新收費系統(tǒng)的電腦操作界面與鍵盤布局及各種特情操作流程,隨后指導收費員進行現(xiàn)場操作,如車牌的輸入和修改、軍警車、綠通車等免費車輛的操作、銀聯(lián)POS機的操作等。

  通過此次培訓和現(xiàn)場操作訓練,有效推動了公司收費員業(yè)務素質(zhì)和服務水平的整體提升,不僅使收費員進一步掌握了收費業(yè)務知識,增強了正確運用和熟練掌握收費設施技能,而且切實提高了收費員面對突發(fā)情況的處置應對能力,為確保機場高速安全、快捷、暢通打下了更加堅實的基礎。(姜磊磊 田駿萌)

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