“五一”小長假期間,機(jī)場二通道緊緊圍繞“安全、舒適、便捷、暢通”的宗旨,提前科學(xué)部署,強(qiáng)化文明服務(wù),采取多項(xiàng)有效措施,圓滿完成了節(jié)日期間安全保暢工作。
此次任務(wù)的圓滿完成得益于常態(tài)化長效化的保暢措施。公司提前召開保暢動(dòng)員會(huì),對安全保暢工作進(jìn)行部署安排,制定科學(xué)合理的保暢預(yù)案,全面加強(qiáng)收費(fèi)設(shè)備自檢和安全隱患排查,嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度,確保信息暢通,加強(qiáng)與路政、交警等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),切實(shí)做到及時(shí)解決各類突發(fā)事件。
“五一”小長假期間,公司一線收費(fèi)人員堅(jiān)持使用文明用語、節(jié)日問候語,做到熱情、文明、誠懇、微笑服務(wù),未發(fā)生一起交通擁堵現(xiàn)象和投訴事件,展示了機(jī)場二通道窗口優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)形象,獲得了廣大司乘人員的廣泛贊譽(yù)。