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機場高速公司
機場一二通道積極開展“青春志愿行?溫暖回家路”春運志愿服務活動
發(fā)布時間:2017-02-13 09:28:42  點擊數(shù):

  為貫徹落實團市委、武漢青年志愿者協(xié)會《關于全力做好2017年武漢青年志愿者服務春運“暖冬行動”工作的通知》精神,根據(jù)集團團委統(tǒng)一部署和具體安排,機場一二通道各收費站積極開展“青春志愿行,溫暖回家路”暖冬行動, 為群眾提供引導咨詢、秩序維護、便民利民等方面的服務,充分發(fā)揮文明督導和志愿服務作用,保障春運期間機場高速安全、暢通,為平安返鄉(xiāng)、順利返程、歡度春節(jié)創(chuàng)造良好的通行環(huán)境。

  公司積極組織團員青年到各收費站開展志愿服務,現(xiàn)場為乘客送水、送面、送春聯(lián),耐心解答乘客提問,為過節(jié)返鄉(xiāng)群眾送去一份溫暖。加強文明服務管理,在收費過程中增加節(jié)日問候語,堅持“七度服務”,始終以飽滿的熱情為車主服務,營造濃厚的春運服務氛圍。

  公司延伸便民服務項目,各收費班組成立以團員及志愿服務隊成員為組員的“暖冬小分隊”,拓展各類便民服務措施和設施,除了對過往司乘提供熱水、地圖、修車工具等力所能及的幫助外,還新增引導咨詢、應急外用藥品、手機充電等便民服務,最大限度地為司乘提供優(yōu)質高效服務。全面加強與高速交警、路政等部門的協(xié)作,建立協(xié)調、快速、高效的聯(lián)動機制,全面提升處置突發(fā)事件的能力,確保車輛安全通行。